秘诀一：净水器的产品质量与售后服务同等重要_行业新闻_武汉宏伟佳能环保科技有限公司

　随着夏日气温的不断攀高，水市场销售旺季也随之而来，水市场商战再次成为社会各方关注焦点。而在记者走访水市场相关产品时发现，净水器已经逐渐成为家庭新宠，上至一台一万多元的“高级净水设备”，下至亲民平价的“家用型净水器”。到底究竟该如何选购一款合格的净水器产品，为此记者采访了相关部门。

专家表示，消费者在购买时一定认清楚国家相关的标准，先要看产品是否有卫生许可证，然后看滤芯是否为安

全科学的环保型材料。好的滤芯不但能过滤净化掉水中的有害物质，而且还不会对人体有任何的副作用。比如市场上目前被公认的美的、喜来健爱饮、沁尔康等正规厂家的净水器产品，能够满足消费者家庭的日常净水需求。

　　其次，是消费者最容易忽视的部分，也是目前制约净水器市场发展的重要瓶颈，即售后服务。由于净水器产品的特殊性，不像其余家电产品把产品售给消费者就完成了，它对售服务的要求较高，需要有专业的人员进行安装和定期维护。

　　据净水行业协会人士表示，在净水器售后服务投诉咨询中，有近七成是维修保养难问题。按照我国《生活饮用水卫生监督管理办法》规定，生产净水器必须取得卫生许可批件，同时，一台净水器滤芯少则一个月，最多一两年就要更换，且净水器零部件有近百个，只要一处密封圈、管线接头不好就会导致漏水等问题，而一些中小企业生产的净水器，不是因为售后服务点难以铺开，导致维修难，就是在售后方面能省则省。

　　为此，喜来健爱饮净水器在市场上特别建立了专业的售后团队——“帮妮”，其寓意“帮您”，由充满活力且细致贴心的女性成员构成。当顾客购买爱饮净水产品并加入每月的会员管理服务后，无需确认何时更换滤芯，怎样更换滤芯，怎样维护净水产品这些琐事，都可以放心的交给帮妮来解决。她们会系统管理顾客资料，为顾客提供全方位的帮助，如讲解净水知识，定期更换滤芯、测定水压，并对净水产品的内、外观进行清洁，以保证净水器能够正常运作。这样用户就不用担心售后服务得不到保障了。

　　市净水行业协会人士再次提醒消费者，由于净水器起步时间短，入行门槛不高，市场不规范，购买净水器，要选择有卫生许可批件，有完善的售后服务网络、品牌好的企业，使用时要注意按照说明书要求，请专业维修人员及时更换滤芯。