武汉道尔顿净水器售后维修基本服务
来源：本站 点击：1551 时间：2017-05-10
武汉道尔顿净水器售后维修的基本服务包括如下：
1、本公司提供的饮水设备自验收合格之日起，2年免费保修服务，终身免费培训。保修期内定期免费更换与原机同样品牌和质量的滤芯，每6个月一次第三方权威水质检测，并出具检测报告。保修期满后，有偿维修，终身服务。
2、为方便对客户进行追踪服务，公司对所有使用用户建立详细的电子档案。设备安装调试完毕一个月内，派公司专业人员无偿对使用方操作人员进行培训，使操作人员熟悉产品性能和使用方法，并提供2套左右常用部件供使用方操作人员使用，同时能对一般故障做到预防和处理。
3、为确保设备正常运行，公司实行专人负责制、定期巡视制，每周巡视一次。发现故障或运行不稳定的情形即时修复。
4、保修期内，如因我方产品质量问题无法维修，我方负责免费更换。
5、公司提供24小时紧急维修服务，接到通知后维修人员4小时内到达现场。
6、我单位的每次售后服务均有记录，用户可根据自己的要求和需要填写《设备保修卡》，以便我单位对我们的服务质量进行监督和对贵单位的回访，以便更好的为贵单位提供售后服务。
7、我单位要求售后服务人员严格遵守公司《售后服务制度》及使用单位规章制度，对待客户要彬彬有礼，热情服务，不大声喧哗，操作时尽量静音，维修后要将机器擦拭干净，地面清理整洁，认真解答客户提出的问题，用心服务。
售后服务机构：武汉宏伟佳能环保科技有限公司
地址：武汉市江汉经济开发区江兴路22号京山轻机工业园7楼
售后联系人：朱经理
联系电话：027-86416440、15927650827
